Politique de confidentialité
Mise à jour : 28 avril 2025
La présente politique de confidentialité définit la manière dont Gîte Les Sauges Rouges (ci-après « nous », « notre » ou « le Gîte ») collecte, utilise, protège et traite les informations personnelles que vous (ci-après « l’Utilisateur » ou « vous ») nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet accessible à l’adresse https://gite-les-sauges-rouges.fr/ (ci-après « le Site »).Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et à la législation française en vigueur. Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera indiquée en haut de cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.
1. Responsable du traitement des donnéesIdentité et coordonnées : Gîte Les Sauges Rouges , Hameau de, 2 rue des Abbesses, 24170 Sagelat
Téléphone : +33 6 29 61 10 55
Email : contact@gite-les-sauges-rouges.fr
SIREN : 923 955 199
Responsable de la publication : Marie DelivertouxPour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l’email ci-dessus ou par courrier à l’adresse indiquée.
2. Données collectées et finalités du traitementNous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, notamment via le formulaire de contact, le système de réservation ou lors de la navigation. Les données collectées sont limitées au strict nécessaire pour fournir nos services.Types de données collectées :
- Données d’identification : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour la réservation ou la facturation).
- Données de réservation : Dates de séjour, nombre de personnes, préférences spécifiques (ex. type de chambre).
- Données de paiement : Informations de paiement (par exemple, données de carte bancaire si traitées directement, ou via un prestataire tiers sécurisé comme Stripe ou PayPal).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies (voir section 5).
- Données statistiques : Données anonymisées collectées via des outils comme Google Analytics pour analyser la fréquentation du Site.
Finalités du traitement :
- Gestion des réservations : Traiter et confirmer vos demandes de réservation, organiser votre séjour, et vous envoyer des informations relatives à votre réservation (confirmation, facture, etc.).
- Communication : Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par email/téléphone.
- Amélioration du service : Analyser les données anonymisées pour optimiser le Site et nos services (ex. via Google Analytics).
- Respect des obligations légales : Répondre aux exigences comptables, fiscales ou réglementaires (ex. conservation des factures).
- Marketing (facultatif) : Avec votre consentement explicite, vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles liées au Gîte Les Sauges Rouges.
3. Base légale du traitementLe traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Pour traiter vos réservations et fournir les services demandés (ex. confirmation de séjour).
- Consentement : Pour les cookies non essentiels, les newsletters, ou toute collecte de données non strictement nécessaire.
- Obligation légale : Pour respecter les exigences fiscales ou réglementaires.
- Intérêt légitime : Pour améliorer le Site, analyser son utilisation, ou assurer sa sécurité (ex. détection des fraudes).
4. Destinataires des donnéesLes données collectées sont traitées exclusivement par Gîte Les Sauges Rouges et ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services :
- Hébergeur du Site : IONOS, 7, place de la Gare – BP 70109 – 57200 Sarreguemines Cedex.
- Outils d’analyse : Google Analytics, pour des données anonymisées.
- Autorités légales : En cas d’obligation légale (ex. demande d’une autorité judiciaire).
Nous nous assurons que tous les prestataires respectent le RGPD et protègent vos données avec des mesures de sécurité appropriées.
5. Cookies et outils de suiviLe Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil.Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site (ex. gestion de la session utilisateur).
- Cookies analytiques : Collectent des données anonymisées sur l’utilisation du Site (ex. Google Analytics). Nous utilisons Google Analytics avec l’anonymisation des adresses IP activée et le partage de données désactivé.
- Cookies de réseaux sociaux (facultatif) : Permettent de partager du contenu sur les réseaux sociaux (ex. boutons de partage Facebook, Instagram). Ces cookies sont soumis à votre consentement.
Gestion des cookies :
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [insère un lien vers la page de gestion des cookies, ou indique « en nous contactant » si pas de page dédiée]. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.Pour plus d’informations sur Google Analytics, consultez leur politique à l’adresse : https://policies.google.com/privacy.
6. Durée de conservation des donnéesNous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites :
- Données de réservation et de contact : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin du séjour, sauf obligation légale contraire (ex. factures conservées 10 ans pour des raisons fiscales).
- Données de paiement : Supprimées immédiatement après la transaction, sauf si traitées par un prestataire tiers (ex. Stripe conserve selon ses propres règles).
- Données analytiques : Conservées sous forme anonymisée pour une durée maximale de 13 mois (Google Analytics).
À l’issue de ces périodes, ou sur demande de votre part, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des donnéesNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Protocole sécurisé HTTPS pour le Site.
- Accès restreint aux données (uniquement par le personnel autorisé).
- Mise à jour régulière des systèmes pour prévenir les failles de sécurité.
- Contrats avec les prestataires garantissant la conformité RGPD.
Cependant, aucun site internet n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les délais légaux (72 heures auprès de la CNIL, et sans délai injustifié auprès des utilisateurs concernés).
8. Vos droitsConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre responsable.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation, ou refuser les communications marketing.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement (ex. newsletters).
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@gite-les-sauges-rouges.fr Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une preuve d’identité (ex. copie d’une pièce d’identité).Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Site web : https://www.cnil.fr
9. Transferts de données hors UELa majorité des données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne. Toutefois, certains prestataires (ex. Google Analytics) peuvent transférer des données anonymisées vers les États-Unis ou d’autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.
10. Liens vers des sites tiersLe Site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. Booking.com, réseaux sociaux). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. Nous déclinons toute responsabilité concernant les pratiques de ces sites tiers.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur la gestion de vos données, contactez-nous à :
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